Top articles

• Changement de comportements des managers

  14 juin 2009 ( #Management )

  Les entreprises ont toujours cherché à donner à leurs collaborateurs la possibilité de développer leur potentiel, dans la mesure où il s'accorde avec l'entreprise. Aujourd'hui, cette volonté est encore plus à l'ordre du jour dans les entreprises. D'une...

• Ce que les autres pensent de vous...le 360 degrés !

  20 janvier 2010 ( #Management )

  L'évaluation d'un salarié retrouve sa place lors de l'entretien annuel d'évaluation. Néanmoins cette évaluation connaît ses limites puisque sont confrontés l'avis seulement des deux parties. Dès lors, la démarche 360°, outil d'évaluation et de développement,...

• Congrès national du management des forces de vente

  21 avril 2009 ( #Management )

  Cette première édition se positionne comme le rendez-vous incontournable de tous les managers commerciaux qui, dans un contexte économique critique, s’interrogent sur leur métier. Pendant trois jours, ils auront ainsi l’opportunité de participer à un...

• Coaching de la performance commerciale: 4 règles d'or pour entraîner l'équipe

  13 mars 2009 ( #Management )

  Encadrer un commercial, c'est l'aider à développer son potentiel et à gommer ses défauts. A quoi faut-il veiller? 1. N'attendez pas la crise pour proposer votre soutien à vos collaborateurs, vous arriveriez trop tard. Donnez-leur régulièrement du feed-back...

• Etes-vous un bon manager ?

  11 novembre 2008 ( #Management )

  Déjà fragilisés par la crise, les managers doivent aussi affronter une profonde remise en cause de leur mode de fonctionnement. Ceux qui s'en sortent sont les managers qui obtiennent des résultats à court terme, tout en gardant la hauteur indispensable...

• Managers : gérez votre stress et celui de vos collaborateurs

  31 mars 2008 ( #Management )

  Les managers en font toujours trop . En matière de stress, il y a deux cas de figure. Il y a d'abord ceux qui protègent trop leur équipe, ils prennent tout sur eux mais risquent alors d'exploser en vol. Souvent, d'ailleurs, leur équipe serait prête à...

• Réunir l'équipe idéale

  29 janvier 2008 ( #Management )

  Comment trouver des profils qui peuvent s'harmoniser sans trop se ressembler, des personnalités motivées par le projet commun sans se noyer dans l'affectif? Eviter les équipes de clones Dans l'entreprise, le problème est souvent le même: une réunion de...

• 4 QUESTIONS CLES POUR LE COACH

  16 octobre 2007 ( #Coaching )

  Vendre plus, accroître sa part de marché, sa marge ou son chiffre d'affaires. Quelle entreprise n'a pas, aujourd'hui, cette exigence pour survivre ? Bien souvent, la production, les aspects techniques, la qualité, les finances, le marketing, sont gérés,...

• La légende de Bagger Vance...illustration du coaching

  26 février 2010 ( #Coaching )

  Le film "La légende de Bagger Vance" donne un aperçu de la façon dont le coaching peut amener les gens à donner leur pleine mesure. Robert Redford tire profit de la popularité du golf en utilisant comme toile de fond un tournoi réunissant trois hommes...

• Déléguer, oui, mais comment ?

  03 février 2008 ( #Management )

  Par définition, la délégation s'applique à un objectif (le "quoi" et le "pourquoi" de l'action) en laissant une large liberté au délégataire quant à la façon de l'atteindre (le "comment" de l'action ). - Ne déléguez pas les tâches qui vous intéressent...

• Direction des ventes : imposez vos idées

  05 mai 2008 ( #Management )

  Les commerciaux ont souvent leur propre conception de la psychologie de la vente et ils mettent au point un style qui leur est personnel. Combien de fois, comme chef des ventes, avez-vous éprouvé de la difficulté à imposer vos idées sur de nouvelles techniques...

• LE DIAGNOSTIC ORGANISATIONNEL: LE MODELE DE McKINSEY "Les 7S"

  20 septembre 2007 ( #Marketing )

  Petite synthèse d'une intervention effectuée récemment dans une école de commerce où j'ai rappelé l'utilisation du modèle McKINSEY "les 7-S" (nommé aussi "l'atome du bonheur"). Le diagnostic organisationnel est une mesure de la contribution du système...

• Les règles de base pour un bon feed-back

  17 février 2010 ( #Management )

  L'équipe de vos commerciaux a besoin d'un feed-back régulier concernant leurs performances. Les louanges sont toujours mieux reçues que les critiques... Alors comment faire accepter ces dernières sans trop de dégâts ? 1. Créez un climat de confiance Durant...

• Prospecter pour gagner

  15 novembre 2008 ( #Management )

  Ramener de gros poissons dans ses filets devient de plus en plus lourd à gérer, et le petit fretin joue les anguilles. Résultat: les mailles du filet de la prospection doivent être resserrées. " A la pêche aux prospects, je ne veux plus aller Maman..."...

• Savez-vous parler à votre équipe ?

  01 février 2008 ( #Management )

  Quel est votre style de management? Vous considérez-vous comme un patron directif, coopératif, négociateur, persuasif ? L'essentiel n'est pas d'essayer d'être un patron idéal, mais en totale harmonie avec vous-même. C'est le seul moyen d'agir avec logique....

• Fonction commerciale: Réussir une négociation

  03 avril 2009 ( #Management )

  Il n'y a plus de client facile. Pas une semaine sans que les particuliers ne soient incités par un magazine à comparer, contester et négocier les prix d'un produit et ou d'un service. Pas une minute sans que les entreprises ne professionnalisent encore...

• Le paradoxe d'Abilène et la prise de décision

  07 juillet 2008 ( #Management )

  Le paradoxe d’Abilène est une situation paradoxale dans laquelle un groupe de personnes adoptent consensuellement une mauvaise solution qui ne convient à personne. Le paradoxe d’Abilène tire son nom d’une petite ville du Texas, Abilène, qui a servi de...

• Coaching de groupe : la fin du management solitaire

  21 octobre 2007 ( #Coaching )

  Managers: la fin du loup solitaire Il décidait sans en référer à quiconque, il devient solidaire de son équipe. La nouvelle vague du management repose sur le coaching de groupe. Mais comment être le leader qui permet à chacun de s'épanouir tout en surfant...

• Il est où, le malaise en entreprise?

  10 juillet 2006 ( #Conseil )

  L'entreprise est souvent décrite comme un lieu de violence et de souffrance quotidienne où s'affronterait les antagonistes les plus criants. Mais le malaise ne viendrait-il pas tout simplement des 3 domaines suivants? - La reconnaissance des efforts accomplis...

• Style de management: Garder ou laisser partir les indésirables, un choix cornélien

  28 avril 2008 ( #Management )

  En affaires, pas de sentiment. C'est la théorie. Dans la pratique, il convient de tempérer ce point de vue en adoptant une attitude moins radicaliste avant de laisser partir les salariés indésirables. Jour "J", belle ascension ! Vous voilà à la tête d'une...

• Adaptez-vous au "socio-style" du client.

  08 mai 2007 ( #Socio-styles )

  Chacun de vos clients a une personnalité, une image de lui, un style de vie différents... Qu'entend-on par "socio-style"? Le socio-style d'un individu induit ce qu'il dit, ce qu'il fait et la manière dont il agit. Se décide-t-il rapidement ou lentement?...

• Retrouvez le sens des priorités

  13 décembre 2005 ( #Conseil )

  Qui d'entre nous ne s'est jamais senti débordé par de nombreuses tâches à effectuer simultanément et font intervenir de multiples partenaires ? Dégager des priorités et établir une hiérarchie parmi ces tâches sont deux clès indispensables pour mieux gérer...

• Travaillez-vous par objectifs ?

  28 mars 2009 ( #Formation )

  Le travail par objectifs est la seule vraie méthode pour progresser et mesurer ses progrès. Malheureusement, beaucoup d'entre nous croient travailler par objectifs et, en fait, ne font que travailler. Que l'on soit en équipe ou seul, construire des objectifs...

• COMMENT COACHER VOS JEUNES VENDEURS ?

  23 août 2007 ( #Conseil )

  Vous avez certainement dans votre équipe des jeunes vendeurs un tant soi peu intimidés par les anciens. Ils ne travaillent pas moins bien, mais il faut les manager autrement ! Certains jeunes vendeurs peuvent être impressionnés par les commerciaux plus...

• Comment résoudre un conflit ?

  04 juin 2008 ( #Management )

  Le conflit n'est pas malsain en soi, au contraire. Il apparaît dès lors qu'une personne ou un groupe de personnes s'impose par rapport à d'autres. Ce qui ne signifie pas qu'ils soient ennemis ! Très souvent le conflit surgit alors même que les parties...

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